Il modello di governance decentralizzato è un framework organizzativo in cui il potere decisionale e la responsabilità dell'ottimizzazione dei processi sono distribuiti tra le diverse Linee di Business (LoB), invece di essere accentrati in una funzione centrale. Questo approccio garantisce maggiore agilità, coinvolgimento e adattabilità, consentendo alle unità operative di migliorare autonomamente i propri processi in base alle esigenze di mercato e agli obiettivi aziendali.
Caratteristiche del Modello Decentralizzato- Autonomia Decisionale
- Responsabilità Distribuita
- Struttura Flessibile e Adattabile
- Miglioramento Basato sui Dati
Struttura della Governance Decentralizzata
Per far funzionare un modello decentralizzato senza perdere controllo o coerenza, vengono definiti livelli di governance chiari:
1) Governance Strategica (Corporate/Top Management)
- Definisce la vision e le priorità strategiche dell’azienda.
- Stabilisce le policy generali, le linee guida e i principi operativi comuni.
- Fornisce strumenti e piattaforme tecnologiche per supportare le LoB.
- Supervisiona l’allocazione delle risorse e il raggiungimento degli obiettivi.
2) Governance Operativa (Linee di Business)
- Ogni LoB ha autonomia per modellare, ottimizzare e innovare i propri processi.
- Identifica KPI di performance e gestisce in autonomia i processi di miglioramento.
- Propone nuove soluzioni, adotta tecnologie e ottimizza il workflow senza attendere approvazioni centrali.
- Assicura che le proprie azioni siano allineate agli obiettivi strategici definiti dalla corporate.
3) Abilitatori (Funzioni di Supporto - IT, Finance, HR, Compliance)
- Forniscono strumenti, piattaforme e metodologie per l’ottimizzazione dei processi.
- Offrono supporto tecnico e normativo per garantire conformità ed efficienza.
- Agiscono come facilitatori tra la governance strategica e le LoB.
- Creano centri di competenza per supportare il miglioramento continuo.
Benefici del Modello Decentralizzato
Maggiore Agilità – Le LoB possono prendere decisioni rapide senza attendere approvazioni centralizzate.
Efficienza Operativa – I processi vengono ottimizzati direttamente dove avviene il lavoro, riducendo inefficienze.
Innovazione e Sperimentazione – Ogni LoB può testare nuove soluzioni in autonomia, favorendo il miglioramento continuo.
Maggiore Engagement – Le persone direttamente coinvolte nei processi hanno più responsabilità e motivazione a migliorarli.
Miglior adattamento al mercato – Le LoB possono rispondere in modo più rapido ai cambiamenti del contesto competitivo.
Rischi e Sfide della Governance Decentralizzata
Perdita di coerenza – Senza linee guida forti, ogni LoB potrebbe ottimizzare i processi in modo diverso, creando disallineamenti.
Difficoltà nel coordinamento – Senza una governance efficace, può esserci duplicazione di sforzi e mancanza di sinergie.
Rischi di inefficienza – Se le LoB non adottano un framework comune, potrebbe esserci una dispersione di risorse.
Necessità di strumenti digitali avanzati – Per garantire trasparenza e allineamento tra LoB e corporate, servono piattaforme di gestione dati/processi condivise.
Strumenti per Supportare la Governance Decentralizzata
Per garantire che la decentralizzazione non porti caos, è necessario adottare strumenti di governance e gestione dei processi come:
Business Process Management (BPM) Software – Per la gestione e il miglioramento dei processi
ERP e strumenti di Process Mining – Per avere una visione chiara delle performance
Agile e Lean Methodologies – Per favorire un approccio iterativo e data-driven all’ottimizzazione dei processi.
Portali di Knowledge Sharing e Best Practices – Per condividere esperienze e miglioramenti tra le LoB.
Esempio di Applicazione Pratica
Caso: Azienda manifatturiera globale L’azienda decide di decentralizzare l’ottimizzazione dei processi per le diverse business unit.
- La corporate definisce linee guida generali su efficienza operativa, sostenibilità e digitalizzazione.
- Ogni fabbrica (LoB) ottimizza autonomamente i propri processi produttivi, adottando tecnologie lean e IoT.
- Le funzioni IT e Data Analytics forniscono strumenti comuni di monitoraggio KPI.
- Si creano centri di competenza per condividere best practices tra le diverse fabbriche.
- Risultati:
- Miglioramento del 20% nella produttività.
- Riduzione dei tempi di risposta ai problemi di qualità.
- Maggiore coinvolgimento e responsabilità dei team operativi.
Conclusione
Il modello di governance decentralizzato è una scelta strategica potente per migliorare l’agilità e l’efficienza aziendale, ma deve essere bilanciato da una chiara governance strategica, strumenti adeguati e una cultura aziendale basata sulla condivisione delle conoscenze.
