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GN Workforce Manager

Soluzioni

GN WorkForce Manager è una soluzione realizzata per le aziende che offrono servizi post-vendita di assistenza e manutenzione dei loro prodotti.

L’applicazione consente di pianificare il calendario delle attività, di semplificare i processi di organizzazione dell’area tecnica, di gestire gli interventi sul campo e la rendicontazione delle spese e delle trasferte degli operatori. Mediante lo smart scheduler della Workdesk Suite di GN Techonomy vengono ottimizzate le assegnazione degli interventi presso i Clienti in base alle skills individuali di ogni tecnico.

Ulteriori funzionalità presenti nell’applicazione sono la determinazione dei tragitti, il controllo degli spostamenti e delle distanze percorse tramite dispositivi GPS presenti sui device.

È una soluzione integrabile con i principali sistemi ERP internazionali (Oracle, SAP) permettendo lo scambio in tempo  reale  delle  informazioni  dal  centro  agli operatori sul campo, equipaggiati con smartphone/tablet, e viceversa.