Case study
Centro Style – Innovazione e servizio al cliente con Oracle Analytics Cloud
Centro Style punta sulla trasformazione digitale con Oracle Analytics Cloud e le soluzioni di GN Techonomy: automazione, AI e ottimizzazione dei processi per servire al meglio oltre 12.000 clienti in tutto il mondo.
Azienda
Centro Style S.p.a.
Sede
Vedano Olona
Settore
Retail
La protagonista
Centro Style sceglie Oracle Analytics Cloud e le soluzioni GN Techonomy per guidare la Digital Transformation del business ottico
Centro Style è un'azienda a conduzione familiare fondata nel 1976 che inizialmente offriva prodotti e servizi rivolti ai laboratori ottici italiani. Nel corso degli anni, l'azienda è diventata il punto di riferimento per qualsiasi centro ottico grazie alla ricerca e allo sviluppo di prodotti progettati nel rispetto delle esigenze del consumatore finale in termini di utilizzo, funzionalità e design, mantenendo un eccellente rapporto qualità-prezzo.
La sfida
Ottimizzare la Supply Chain e i Processi Operativi per Sostenere l’Eccellenza del Servizio e la Crescita Internazionale
Order Management
- Gli ordini vengono ricevuti tramite agenti di vendita, web, EDI, servizio clienti
Processing Time
- Clienti diretti o con servizio «pick and pack: gli ordini ricevuti entro le 10:00 sono processati in giornata altrimenti il giorno successivo.
- Distributori: gli ordini sono processati ogni 48 ore.
Supply chain
- Vendita da ampio catalogo prodotti
- Numerosità dei fornitori, italiani, UE ed extra UE
- Necessità di approvvigionamenti puntuali non a fronte di previsioni, ordini o campagne preventive
- Minimizzare rotture di stock e overstock
- Riduzione dei costi (importazioni, personale, spedizioni).
Il progetto
AI, Oracle Analytics Cloud e soluzioni RPA per la digitalizzazione intelligente dei processi di Centro Style
Centro Style ha avviato un progetto di trasformazione digitale integrata attraverso l’adozione di Oracle Analytics Cloud, algoritmi di intelligenza artificiale e soluzioni RPA sviluppate da GN Techonomy, con l’obiettivo di ottimizzare i processi previsionali, produttivi, logistici e decisionali in ogni area operativa dell’azienda.
- Previsioni di vendita per approvvigionamento
- RPA: apertura automatica ed avanzamento WO
- Cruscotto di gestione degli ordini di acquisto
- RPA: pianificazione delle spedizioni
Passione, ascolto, flessibilità, valori chiave per lo sviluppo del business Centro Style.
Un team di oltre 150 professionisti lavora per servire oltre 12.000 clienti in Italia e all’estero ed esporta in oltre 80 paesi nel mondo con una gamma di circa 10.000 prodotti in grado di soddisfare le esigenze a 360° del centro ottico.
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