Marchesi Antinori, storica azienda vinicola italiana, ha scelto GN Techonomy per innovare il proprio processo di vendita, digitalizzandolo con l’app GN Order Management System (OMS), integrata con l'ERP Oracle JD Edwards.
La nuova soluzione ha permesso di:
- Semplificare la gestione degli ordini e ridurre il carico del customer service.
- Dare maggiore autonomia agli agenti di vendita, migliorando l’efficienza.
- Automatizzare le approvazioni tramite workflow, mantenendo il controllo sulle condizioni commerciali.
I risultati? Oltre il 60% degli ordini viene gestito dagli agenti in totale autonomia, senza l’intervento del customer service, con una gestione fluida e integrata in tempo reale con JD Edwards.
Vuoi scoprire tutti i dettagli? Scorri le slide per conoscere il percorso di digitalizzazione di Marchesi Antinori e i benefici ottenuti grazie alla collaborazione con GN Techonomy.
