Gestione dei servizi post-vendita, un valore aggiunto per i vostri Clienti. - GN Techonomy
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Gestione dei servizi post-vendita, un valore aggiunto per i vostri Clienti. - GN Techonomy

15.05.13 Eventi

GN e ASAP vi invitano al Workshop “Il presente e il futuro dell’assistenza tecnica” presso CSMT Gestione S.c.a.r.l., Via Branze 45 – 25123 Brescia

15/05/13 13:00

presso CSMT Gestione S.c.a.r.l., Sala Convegni, Via Branze 45 – 25123 Brescia [mappa]

GN presenta l’applicazione WorkForce Manager, a supporto dell’efficienza dei servizi post-vendita per i vostri clienti.

GN WorkForce Manager è una soluzione utile per le aziende che offrono servizi post – vendita di assistenza e manutenzione dei loro prodotti: si tratta di un’applicazione intuitiva, modulare e flessibile, che consente di pianificare il calendario delle attività, di semplificare i processi di organizzazione dell’area tecnica e di gestire gli interventi on field.

Per scoprire in dettaglio GN WorkForce Manager, trovate la brochure illustrativa in allegato.

Agenda dell’evento

13:00 Light lunch di benvenuto e registrazione dei partecipanti
13:45 Introduzione ai lavori

Nicola Saccani, Università di Brescia, Centro di ricerca SCSM-ASAP SMF

14:00 Presentazione risultati Osservatorio Assistenza Tecnica

Francesca Plebani, Università di Brescia, Centro di ricerca SCSM-ASAP SMF

14.45 Testimonianze aziendali:

Antonio Bosio,  Product and Solutions Director Samsung

Roberto Santarelli, Direttore Service Ariston Thermo Group

Mauro Saran, Titolare Centro Assistenza Calor Service

Claudio Locatelli, Direttore Servizio Assistenza Italia Epson Italia

Luca Marignoli, Responsabile Applicazioni Service CGT S.p.a.

17:00 Discussione

Modera: Vito Fortunato, Comitato Scientifico di ASAP SMF

18:00 Conclusioni

Nicola Saccani, Università di Brescia, Centro di ricerca SCSM-ASAP SMF

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